지금 정보만으로는 원인을 좁히기 어렵습니다
가능한 원인을 하나로 단정하지 않습니다. 해당되는 단계만 확인하고 어려운 작업은 건너뛰세요.
먼저 확인할 순서
현재 화면의 정확한 문구와 어떤 동작을 했을 때 문제가 생기는지 기록합니다.
언제부터, 얼마나 자주, 어느 프로그램에서 생기는지 확인합니다.
지금까지 시도한 것과 결과를 선택하고 상담으로 전달합니다.
해결되지 않았다면
- 언제부터 발생했는지
- 현재 화면에 표시된 문구
- 위 단계 중 해본 것과 그 결과
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 컴퓨터 문제 문의 전 오류 화면 확인 방법이 검색어로 YouTube 검색 ↗