특정 프로그램이 실행되지 않거나 종료될 때
앱 하나의 문제인지 Windows 전체 문제인지 확인합니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
프로그램 이름·버전·오류 번호를 확인하고 다른 프로그램은 정상인지 비교합니다.
확인할 결과 · 오류창이 없어도 실행 직후 종료인지 특정 파일에서만 문제인지 기록합니다.
열려 있는 작업을 저장하고 프로그램을 정상 재실행합니다. 공식 업데이트·지원 문서를 확인합니다.
확인할 결과 · 보안 차단 경고가 있다면 출처 확인 없이 허용하지 않습니다.
설정 → 앱에서 해당 앱에 복구 기능이 있는 경우 데이터 보존 안내를 읽고 복구를 검토합니다.
확인할 결과 · 초기화·삭제·재설치는 사용자 자료·설정·라이선스 확인 후 진행합니다.
해결되지 않았다면
- PC·장치 모델 또는 구매 사양
- 오류 문구와 발생 시점
- 시도한 확인과 실제 결과 (모르는 항목은 생략)
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 윈도우 특정 프로그램 실행 오류 복구 초기화 차이이 검색어로 YouTube 검색 ↗