오류 코드와 함께 Windows가 중단·재시작될 때

같은 오류라도 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 코드만 보고 메모리나 그래픽카드 고장으로 단정하지 않습니다.

내용 기준일 2026-10-28 · 안내 코드 BSOD_CRITICAL

적용 대상 · 해당 증상의 Windows PC · 모델·버전에 따라 확인 방법이 다를 수 있습니다.

일반 증상 안내 · 현장 진단을 대신하지 않습니다.

공식 문서의 저위험 확인 절차와 리얼컴 접수 흐름을 바탕으로 재구성한 안내입니다. 현장 검수 완료를 뜻하지 않습니다.

재확인 예정 · 2027-01-26

먼저 확인할 순서

지금 확인할 일 1 / 3

오류 화면의 중지 코드와 발생 상황을 기록합니다.
확인할 결과 · 게임 중인지, 부팅 직후인지, 가만히 있어도 발생하는지 구분합니다.
오류 번호와 발생 상황만으로도 문의를 시작할 수 있습니다.설명용 예시. 실제 Windows 화면·기기·리얼컴 직원 사진이 아닙니다. · 리얼컴 설명용 그림 · 실제 제품 사진이나 실측 화면이 아닙니다그림 크게 보기 ↗
어떤 결과인가요?
Windows에 정상 진입할 수 있고 저장장치 이상 징후가 없다면 중요한 파일을 먼저 보호합니다.
확인할 결과 · 읽기 오류나 이상 소음이 있으면 복사 시험을 멈춥니다.
어떤 결과인가요?
최근 부품·드라이버·프로그램 변경 내역과 반복 횟수를 기록해 점검을 요청합니다.
확인할 결과 · 확인 없이 부품을 구매하거나 드라이버 제거 도구를 사용하지 않습니다.
어떤 결과인가요?