Bluetooth 헤드셋은 통화할 때만 음질이 나빠질 때
마이크 사용 여부와 Bluetooth 오디오 방식에 따라 음질이 달라질 수 있습니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
회의·음성 채팅 앱을 닫았을 때 음악 음질이 돌아오는지 확인합니다.
확인할 결과 · 마이크를 사용하는 동안만 달라지는지 비교합니다.
앱의 입력·출력 장치를 확인합니다. 다른 마이크가 있다면 그 마이크를 사용해 차이를 비교합니다.
확인할 결과 · 모든 헤드셋·PC가 동일한 고음질 양방향 방식을 지원하지는 않습니다.
Windows 설정 → 시스템 → 소리 → 출력에서 확인합니다.설명용 예시. 실제 Windows 화면·기기·리얼컴 직원 사진이 아닙니다. · 리얼컴 설명용 그림 · 실제 제품 사진이나 실측 화면이 아닙니다그림 크게 보기 ↗ 헤드셋과 PC의 LE Audio 지원 여부를 각각 제조사 사양에서 확인합니다.
확인할 결과 · 지원하지 않는 기기에 특정 설정을 강제로 적용하지 않습니다.
해결되지 않았다면
- PC·장치 모델 또는 구매 사양
- 오류 문구와 발생 시점
- 시도한 확인과 실제 결과 (모르는 항목은 생략)
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 블루투스 헤드셋 마이크 사용 음질 저하 LE Audio 확인이 검색어로 YouTube 검색 ↗