냄새·연기·스파크·배터리 부풀음: 점검보다 안전이 먼저입니다

재현하거나 다시 켜서 원인을 찾지 않습니다. 위험한 상태에서는 촬영이나 자료 백업보다 사람의 안전이 우선입니다.

내용 기준일 2026-10-28 · 안내 코드 BURNING

적용 대상 · 해당 증상의 Windows PC · 모델·버전에 따라 확인 방법이 다를 수 있습니다.

일반 증상 안내 · 현장 진단을 대신하지 않습니다.

공식 문서의 저위험 확인 절차와 리얼컴 접수 흐름을 바탕으로 재구성한 안내입니다. 현장 검수 완료를 뜻하지 않습니다.

재확인 예정 · 2027-01-26

먼저 확인할 순서

지금 확인할 일 1 / 3

사용과 충전을 중단하고, 안전하게 접근할 수 있을 때만 전원을 차단하세요. 뜨겁거나 손상된 부분에는 손대지 마세요.
확인할 결과 · 위험한 장치에서 떨어져 있습니다. 연기나 불이 나면 대피하고 긴급 도움을 요청합니다.
위험 여부를 확인하려고 기기를 다시 켜거나 분해하지 마세요.전원·배터리·외부 연결 점검 전. 안전 여부가 불명확하면 시험하지 않습니다. · 리얼컴 설명용 그림 · 실제 제품 사진이나 실측 화면이 아닙니다그림 크게 보기 ↗
어떤 결과인가요?
장치를 다시 켜거나 충전하지 말고, 배터리·전원공급장치를 분해하지 마세요.
확인할 결과 · 부푼 배터리를 누르거나 구멍 내지 않습니다.
어떤 결과인가요?
위험이 없는 상태에서 제조사 또는 수리점에 증상을 알려 점검을 요청하세요.
확인할 결과 · 사진은 안전할 때만 준비합니다. 위험한 상태를 재현할 필요가 없습니다.
어떤 결과인가요?