웹캠이 검게 나오거나 화상회의에서 인식되지 않을 때
물리 가림막·권한·다른 앱 사용 여부부터 확인합니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
카메라 가림막·기기 카메라 키를 확인하고 Windows 카메라 앱을 열어봅니다.
확인할 결과 · 카메라 앱에서는 나오면 회의 앱 쪽 설정을 우선 확인합니다.
설정 → 개인정보 및 보안 → 카메라에서 해당 앱과 데스크톱 앱 접근 권한을 확인합니다. 브라우저는 사이트 권한도 확인합니다.
확인할 결과 · 회사 정책으로 잠겼다면 담당자에게 요청합니다.
회의 앱에서 실제 웹캠을 선택하고 카메라를 사용 중인 다른 앱을 종료해 한 번 비교합니다.
확인할 결과 · 0xA00F4244 등 오류가 계속되면 모델·오류 번호로 문의합니다.
해결되지 않았다면
- PC·장치 모델 또는 구매 사양
- 오류 문구와 발생 시점
- 시도한 확인과 실제 결과 (모르는 항목은 생략)
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 윈도우 웹캠 카메라 권한 화상회의 인식 안됨이 검색어로 YouTube 검색 ↗