파일이 없어지거나 열리지 않을 때: 추가 저장부터 멈춥니다
삭제·동기화·드라이브 오류를 구분하기 전에는 덮어쓰기를 줄입니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
새 파일 저장·대용량 다운로드를 멈추고, 사라진 위치와 마지막 정상 시점을 기록합니다.
확인할 결과 · 연결된 저장장치에서 이상 소리가 나면 전원 사용을 중단하고 점검합니다.
동기화 폴더였다면 안전한 다른 기기에서 웹 휴지통·버전 기록을 확인합니다. 로컬 휴지통은 비우지 않습니다.
확인할 결과 · OneDrive 자료인지 로컬 저장장치 자료인지 먼저 구분합니다.
자료가 중요하면 복구 프로그램 설치·CHKDSK·포맷·초기화를 하기 전에 데이터 보호로 접수합니다.
확인할 결과 · 복구를 보장하지 않으며, 고장 의심 저장장치에 복구 파일을 다시 저장하지 않습니다.
해결되지 않았다면
- PC·장치 모델 또는 구매 사양
- 오류 문구와 발생 시점
- 시도한 확인과 실제 결과 (모르는 항목은 생략)
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 삭제 파일 복구 전 주의 덮어쓰기 OneDrive 휴지통이 검색어로 YouTube 검색 ↗