특정 사이트·프로그램만 인터넷이 안 될 때
다른 사이트도 안 되는 전체 연결 문제와 구분합니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
같은 PC에서 다른 두 사이트가 열리는지, 같은 Wi-Fi의 휴대폰에서도 해당 사이트가 안 열리는지 확인합니다.
확인할 결과 · 서비스 장애·브라우저 문제·PC 전체 연결을 구분하는 단서입니다.
오류 문구와 날짜·시간 설정을 확인합니다. 공공 Wi-Fi는 정상적인 접속 인증 화면이 필요한지 확인합니다.
확인할 결과 · 인증서 경고를 무시하고 비밀번호를 입력하지 않습니다.
개인적으로 설치한 VPN을 사용 중이라면 연결 상태를 기록하고, 회사 VPN·프록시·보안 정책은 담당자에게 문의합니다.
확인할 결과 · DNS·방화벽을 임의 변경하거나 보안을 끄기 전에 원인을 확인합니다.
해결되지 않았다면
- PC·장치 모델 또는 구매 사양
- 오류 문구와 발생 시점
- 시도한 확인과 실제 결과 (모르는 항목은 생략)
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 인터넷 특정 사이트만 안됨 DNS 인증서 시간 확인이 검색어로 YouTube 검색 ↗