프린터가 오프라인이거나 인쇄되지 않을 때
프린터 표시창과 연결 경로를 먼저 확인합니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
프린터 전원·용지·표시창 오류를 확인합니다.
확인할 결과 · 오류 번호가 있으면 그대로 기록합니다.
USB 연결인지 Wi-Fi 연결인지 확인합니다. 네트워크 프린터는 같은 공유기인지 확인합니다.
확인할 결과 · 회사 공용 프린터는 관리자에게 문의합니다.
Windows의 프린터 및 스캐너에서 선택된 프린터와 인쇄 대기열을 확인합니다.
확인할 결과 · 다른 프린터로 보낸 작업인지 구분합니다. 제조사 공식 드라이버만 사용합니다.
해결되지 않았다면
- 언제부터 발생했는지
- 현재 화면에 표시된 문구
- 위 단계 중 해본 것과 그 결과
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 윈도우 프린터 오프라인 인쇄 대기열 확인이 검색어로 YouTube 검색 ↗