인쇄는 되지만 줄·색상·글자가 이상할 때
인쇄가 안 되는 문제와 출력 품질 문제를 구분합니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
프린터 자체의 테스트 페이지·노즐 검사 기능이 있다면 제조사 설명서대로 한 번 확인합니다.
확인할 결과 · 자체 출력도 이상한지 특정 문서만 이상한지 나눕니다.
용지 종류·규격과 잉크·토너 경고를 확인합니다.
확인할 결과 · 무리한 헤드 분해·반복 청소는 하지 않습니다.
모델명과 테스트 페이지 결과를 촬영해 문의합니다.
확인할 결과 · 문서 사진에는 고객정보·개인정보가 보이지 않게 합니다.
해결되지 않았다면
- PC·장치 모델 또는 구매 사양
- 오류 문구와 발생 시점
- 시도한 확인과 실제 결과 (모르는 항목은 생략)
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 프린터 인쇄 줄 생김 노즐 테스트 페이지 확인이 검색어로 YouTube 검색 ↗