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리얼컴 홈문제 해결 도움말질문으로 점검하기

Wi-Fi 암호를 넣어도 연결되지 않을 때

암호·접속 대상·공유기 조건을 확인합니다. 암호 자체는 문의에 보내지 않습니다.

내용 기준일 2026-10-28 · 안내 코드 WIFI_AUTH

적용 대상 · Windows PC · 메뉴는 버전·기종에 따라 다를 수 있습니다.

일반 증상 안내

공식 문서의 저위험 확인 절차와 리얼컴 접수 흐름을 바탕으로 재구성한 안내입니다. 현장 검수 완료를 뜻하지 않습니다.

재확인 예정 · 2027-01-26

먼저 확인할 순서

지금 확인할 일 1 / 3

  1. 선택한 Wi-Fi 이름이 내 공유기가 맞는지 확인하고 한/영·대소문자를 확인합니다.

    확인할 결과 · 이름이 비슷한 다른 공유기에 접속하고 있지 않은지 봅니다.

    어떤 결과인가요?

해결되지 않았다면

이 안내와 실제 시도 결과로 문의하기

공식·관리자 참고 자료

무엇을 검색해야 할지 모르겠다면

아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.

특정 영상을 검증·추천한 것이 아닙니다. 기종·버전이 같은지 확인하고 위험한 분해·초기화는 따라 하지 마세요.