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리얼컴 홈문제 해결 도움말질문으로 점검하기

Wi-Fi가 자주 끊기거나 느릴 때

신호·공유기·PC 문제를 비교하고 인터넷 회선 속도와 게임 지연을 구분합니다.

내용 기준일 2026-10-28 · 안내 코드 WIFI_DROP

적용 대상 · Windows PC · 메뉴는 버전·기종에 따라 다를 수 있습니다.

일반 증상 안내

공식 문서의 저위험 확인 절차와 리얼컴 접수 흐름을 바탕으로 재구성한 안내입니다. 현장 검수 완료를 뜻하지 않습니다.

재확인 예정 · 2027-01-26

먼저 확인할 순서

지금 확인할 일 1 / 3

  1. 같은 위치에서 다른 기기도 느린지 확인하고, 가능하면 공유기에 가까운 위치에서 한 번 비교합니다.

    확인할 결과 · 벽·거리·사용 시간대에 따라 달라지는지 기록합니다.

    어떤 결과인가요?

해결되지 않았다면

이 안내와 실제 시도 결과로 문의하기

공식·관리자 참고 자료

무엇을 검색해야 할지 모르겠다면

아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.

특정 영상을 검증·추천한 것이 아닙니다. 기종·버전이 같은지 확인하고 위험한 분해·초기화는 따라 하지 마세요.