Windows 시작 또는 자동 복구 화면에서 멈출 때
업데이트 중인지 오류가 반복되는지 먼저 구분합니다. 시간을 단정해서 강제 종료를 권하지 않습니다.
먼저 확인할 순서
지금 확인할 일 1 / 3
화면에 업데이트 진행률·전원을 끄지 말라는 문구가 있는지 확인합니다.
확인할 결과 · 업데이트 진행 중이면 전원을 강제로 끄지 않습니다.
자동 복구 메뉴가 이미 열려 있다면 문제 해결 → 고급 옵션 → 시동 복구를 확인합니다.
확인할 결과 · BitLocker 키를 요구하면 키 확보가 먼저입니다.
같은 화면으로 돌아오면 더 반복하지 말고 오류 문구·발생 시점과 자료 보존 필요 여부를 접수합니다.
확인할 결과 · 초기화·포맷을 결정하기 전에 확인합니다.
해결되지 않았다면
- 언제부터 발생했는지
- 현재 화면에 표시된 문구
- 위 단계 중 해본 것과 그 결과
공식·관리자 참고 자료
무엇을 검색해야 할지 모르겠다면
아래 문구를 대신 준비했습니다. 버튼을 누르면 YouTube 검색결과가 열립니다.
- 윈도우 자동 복구 시동 복구 데이터 보호이 검색어로 YouTube 검색 ↗